旅行社應該按照規(guī)定依法繳納旅行社質(zhì)量保證金,這個保證金主要是為了保障游客的合法權(quán)益。
按照目前規(guī)定,成立國際旅行社要繳納140萬的旅游質(zhì)量保證金,成立國內(nèi)旅行社要繳納20萬的質(zhì)保金。這個錢要繳納給銀行,一般都是文旅局指定的銀行。
這個質(zhì)保金的主要作用就是保障游客以及旅游部門約束旅行社正當經(jīng)營的工具。比如旅行社違反旅游管理條例或者旅游法,不當經(jīng)營或其他原因造成游客損失,或者違反了相關(guān)旅游法律法規(guī),旅游管理部門就會通過罰款來處罰旅行社,這個錢就會直接從質(zhì)保金里面扣除,旅行社需要在規(guī)定日期內(nèi)補齊罰款數(shù)額,如果不補齊,旅游管理部門將依法取消旅行社的經(jīng)營許可證。
另外,當游客和旅行社之間發(fā)生旅游合同糾紛起訴到法院,經(jīng)過法院判決旅行社需要賠償游客時,這個保證金也會直接由法院執(zhí)行部門通過銀行扣除給予游客賠付,同樣旅行社也要在規(guī)定時間內(nèi)進行補齊。
這個事情得分情況,通常情況下,旅行社收取押金主要是用于三無人員出國旅游,申辦簽證的時候必須履行的義務(wù)。
你需要弄清楚以下幾點: 這個押金是出于什么情況收取的? 押金收取的期限是多久? 收取押金的時候有無開具證明或者收據(jù)之類的收款憑證? 如果該退卻不退的原因是什么?
是為了防止在旅行過程中因?qū)в蝹€人原因造成的旅游糾紛,導致游客損失的能夠得到及時賠償。
做為服務(wù)行業(yè)中的特殊工種,導游員無論是掛靠導管中心還是旅行社都會被要求交一定數(shù)量的質(zhì)量保證金,通過這種方式來提醒導游在陪同游覽過程中不能隨意更改行程、不能強迫購物、不能收取不當?shù)美?、不能隨意甩客,一旦發(fā)生上述投訴,游客能夠及時得到理賠。
用人單位收取押金違背《勞動合同法》第九條“用人單位招用勞動者,不得扣押勞動者的居民身份證和其他資料,不得要求勞動者提供保證或者以其他名義向勞動者收取財物”強制性限定,根據(jù)《勞動合同法》第八十四條限定,用人單位違背押金的,勞動者能夠向勞動監(jiān)察投訴,由勞動監(jiān)察責令限期退還勞動者本人并賠償損失,并以每人五百元以上二千元以下的準則處以罰金。
保證金的意思是:是國內(nèi)出境旅游組團社在組織旅游者出境旅游時,為了防止旅游者滯留不歸行為,要求旅游者在出團前繳納一定數(shù)量的現(xiàn)金。如果是比較大型的旅行公司,違約風險較低可以繳納,如果是小旅行公司的話需要用戶慎重考慮。
1.旅行社(Travel Agency),世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù),包括服務(wù)酬金和條件的信息。
2.旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前,以組織交通運輸,預訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準備。”的行業(yè)機構(gòu)。
3.我國《旅行社管理條例》中指出:旅行社是指以營利為目的,從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。
不靠譜,因為里面肯定會有1-2天的時間帶你去參觀什么珠寶店、手表店、或者是特產(chǎn)店等購物內(nèi)容。
這些店里面肯定有吸引你的東西,只要你買商家就會賺錢,這是最明白不過的道理,但商家在利潤中會拿出一部分來償謝帶游客來此的旅行社。
在每個購物店都會有團友消費,按照這個方式每個商店返給旅行社比如300元/人的話,去7個店,就把成本的坑填平了。
如果團友里面有個別人特別能消費,那就可以賺錢。反之,如果一個團隊都不買東西,不消費,你交納的那500元想要回來的可能性就很小了。
旅行社應當按照規(guī)定繳納保證金。
用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用當遇到可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。
如果旅游者與旅行社因保證金退還問題發(fā)生糾紛,旅游者可以選擇多種方式維護自身的權(quán)益,既可以要求旅行社承擔民事責任,也可以要求旅行社承擔行政責任。
遇到旅行社不退還保證金游客可以向旅游局,工商局,投訴,投訴電話12315。行政程序不好使,就司法程序,起訴,不過司法程序麻煩,建議行政程序,只要有證據(jù)。 在參加旅行社組織的旅游前,一定要與旅行社簽訂旅游合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
合同的內(nèi)容應當符合旅行社條例規(guī)定,旅游者應對合同的條款仔細閱讀,對于一些容易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定,避免日后因約定不明確而發(fā)生糾紛。
旅行社不退導游押金,可以去旅游局等相關(guān)部門投訴。
上一篇: 普陀山旅游心得(去普陀山旅游是一種怎樣的體驗)
下一篇: 旅游導賞詞怎么寫(關(guān)于旅游景點的導游詞或游記)