有回扣所以讓你們都買(mǎi)
不會(huì)。導(dǎo)購(gòu)屬于服務(wù)行業(yè),眾所周知,服務(wù)行業(yè)法定假節(jié)假日不會(huì)放假,但是公司應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)法支付給上班的員工三倍工資。比如說(shuō)超市的員工,或者是各大旅游景點(diǎn)的工作人員等等,因?yàn)楣ぷ鞑煌?jié)假日都是需要上班的。如果有特殊情況另外處理。例如身體有病的可以去出具醫(yī)院的病歷,醫(yī)生開(kāi)具的病假單等!如果是個(gè)人原因中秋節(jié)不能加班的,應(yīng)當(dāng)提前同公司說(shuō)明具體情況。
一是反映在導(dǎo)游活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量上。
旅行社的業(yè)務(wù)員,分成很多種類(lèi),有的專(zhuān)營(yíng)大客戶的,有的專(zhuān)營(yíng)直客業(yè)務(wù)的,有的專(zhuān)營(yíng)同業(yè)業(yè)務(wù)的,一些大社分的更細(xì)。旅行社的業(yè)務(wù)員的主要工作就是:利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實(shí)際需求的旅游產(chǎn)品,并且輔助游客辦理相關(guān)手續(xù)并回訪跟蹤游客體驗(yàn)的一種銷(xiāo)售工作。旅行社約見(jiàn)客戶技巧:
1、接觸客戶前要熟悉客戶的基本信息、一些關(guān)鍵信息、客戶的基本旅游需求,找到切入話題的一些機(jī)會(huì)。
2、要對(duì)行業(yè)知識(shí),旅游產(chǎn)品和線路要爛熟于胸,做到知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝。并事先和客戶進(jìn)行預(yù)約,提高拜訪的成功率和效果。在這個(gè)環(huán)節(jié),旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理最好有些悟性。
3、旅游業(yè)務(wù)員預(yù)約客戶主要有三種方式:電話預(yù)約:自我介紹,并介紹自己的公司;陳述打電話的目的引起潛在顧客的興趣;要求安排一次會(huì)面;克服對(duì)方各種推辭。信件預(yù)約法。通過(guò)第三方預(yù)約。
4、客戶接觸。注意第一印象很重要,開(kāi)場(chǎng)白也很重要,不要扯出很多無(wú)關(guān)的話題。旅游業(yè)務(wù)員可以先雙手遞上名片,說(shuō)明來(lái)意,向客戶介紹自己。接下來(lái)就可以簡(jiǎn)單介紹公司及線路。
5、審視本次的商談主要的敘述重點(diǎn)是什么;商談的要點(diǎn)及優(yōu)先順序應(yīng)該事先確定;商談之前應(yīng)事先擬出客戶可能提出的問(wèn)題,并做充分的研討應(yīng)對(duì)技巧;商談進(jìn)行時(shí)應(yīng)隨時(shí)注意客戶的反應(yīng),了解客戶的重點(diǎn);判斷簽約時(shí)機(jī)。
導(dǎo)游人員要予以協(xié)助,當(dāng)好購(gòu)物參謀,例如建議他去哪些商場(chǎng)購(gòu)物,安排出租車(chē)并寫(xiě)好便條(注明商店名稱(chēng)、地址和飯店名稱(chēng)、地址)讓其帶上等。但在旅游團(tuán)快離開(kāi)本地時(shí),要?jiǎng)褡杪糜握邌为?dú)外出購(gòu)物。
這個(gè)問(wèn)題本身有問(wèn)題,和旅游掛鉤的職業(yè)都可稱(chēng)為旅游業(yè),旅游業(yè)包括產(chǎn)業(yè)本身,參與項(xiàng)目,上下游產(chǎn)業(yè),配套產(chǎn)業(yè)所有參與工作的工種你都可以稱(chēng)它為旅游業(yè)。
細(xì)分的話包括旅游紀(jì)念產(chǎn)品項(xiàng)目,導(dǎo)購(gòu)項(xiàng)目,設(shè)備供應(yīng)商,旅游客服人員,配套的安全員等。
晉北大地的八月,秋高氣爽,在艷陽(yáng)高照下,瓦藍(lán)瓦藍(lán)的天空像洗過(guò)一樣明凈,棉花團(tuán)似的云朵就像繡在藍(lán)色絨毯上的大花。
瑟瑟的秋風(fēng)吹熟了田里的莊稼,大白楊的葉子變黃了,爬山虎的葉子已經(jīng)變紅,小草,不像夏天那樣精神抖擻,果樹(shù)上那累累果實(shí)由青變黃,由青變紅,漸漸從葉子中間顯露出來(lái),散發(fā)出一陣陣清香。
成熟的氣息蕩漾在秋天的空間,豐收的喜悅流淌在人們的心田里。
丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)地處中國(guó)貴州省黔東南州丹寨縣核心位置——東湖湖畔,占地面積400畝,依山傍水、交相輝映、美不勝收。
丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)是萬(wàn)達(dá)丹寨包縣精準(zhǔn)扶貧的核心產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,建筑采用苗侗風(fēng)格,引入丹寨特有的國(guó)家非物質(zhì)遺產(chǎn)項(xiàng)目、民族手工藝、苗侗美食、苗醫(yī)苗藥等內(nèi)容,并配套建設(shè)四星級(jí)萬(wàn)達(dá)錦華酒店、多家客棧、萬(wàn)達(dá)寶貝王、萬(wàn)達(dá)影城等,形成獨(dú)具特色的綜合性商業(yè)、旅游目的地。丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)2017年7月3日開(kāi)業(yè),僅用半年,丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)就成為貴州省游客量排名前三的單個(gè)景區(qū),被評(píng)為國(guó)家4A級(jí)景區(qū)。[1]
2019年10月17日,在北京舉辦的2019年全國(guó)脫貧攻堅(jiān)獎(jiǎng)表彰大會(huì)上,因丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)出色,大連萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)丹寨項(xiàng)目部一舉摘得2019年全國(guó)脫貧攻堅(jiān)獎(jiǎng)組織創(chuàng)新獎(jiǎng)
三個(gè)方面,一是反映在導(dǎo)游活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量上。
二是反映在對(duì)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控上。
三是反映在相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)供給部門(mén)或單位的服務(wù)質(zhì)量上。
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