導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游人員代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游覽,按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向其提供的旅游接待服務(wù)。
首先,導(dǎo)游人員是旅行社委派的,可以是專職的,也可以是兼職的。
未受旅行社委派的導(dǎo)游人員,不得私自接待游客。
其次,導(dǎo)游人員的主要業(yè)務(wù)是從事游客的接待。
一般說來,多數(shù)導(dǎo)游人員是在陪同游客旅行、游覽的過程中向其提供導(dǎo)游服務(wù)的,但是也有些導(dǎo)游人員是在旅行社在不同地點設(shè)立的柜臺前接待客人,向客人提供旅游咨詢,幫助客人聯(lián)系和安排各項旅游事宜,他們同樣提供的是接待服務(wù)。
不同的是,前者是在出游中提供接待服務(wù),后者是在出游前提供接待服務(wù)。
最后,導(dǎo)游人員向游客提供的接待服務(wù),對于團(tuán)體游客必須按組團(tuán)合同的規(guī)定和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實施,對于散客必須按事前約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)實施。
導(dǎo)游人員不得擅自增加或減少甚至取消旅游項目,也不得降低導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
一方面,導(dǎo)游人員在接待過程中要注意維護(hù)所代表的旅行社的形象和信譽(yù),另一方面也要注意維護(hù)游客的合法權(quán)益。
隨著國家旅游業(yè)的大發(fā)展,就業(yè)前景不錯的,本專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)。
從事行業(yè):
畢業(yè)后主要在教育、保險、新能源等行業(yè)工作,大致如下:
1 教育/培訓(xùn)/院校
2 保險
3 新能源
4 專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財會)
5 金融/投資/證券
還行。北京三海旅游咨詢服務(wù)有限公司成立于2005年04月27日,注冊地位于北京市西城區(qū)德寶小區(qū)德寶飯店A段4層429室,法定代表人為未海青。經(jīng)營范圍包括旅游信息咨詢;銷售工藝品、日用品;承辦展覽展示活動;會議服務(wù);家庭勞務(wù)服務(wù);經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢;技術(shù)服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動(不含演出)
毛利率(gross profit margin)是毛利與銷售收入(或營業(yè)收入)的百分比,其中毛利是收入和與收入相對應(yīng)的營業(yè)成本之間的差額,用公式表示:毛利率=毛利/營業(yè)收入×100%=(營業(yè)收入-營業(yè)成本)/營業(yè)收入×100% 毛利率有多種分類方式,按商品大類分,有單項商品毛利率、大類商品毛利率、綜合商品毛利率,按行業(yè)分,有工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品銷售毛利率、商業(yè)企業(yè)的商品銷售毛利率、建安施工企業(yè)毛利率、交通運(yùn)輸業(yè)毛利率、旅游飲食服務(wù)業(yè)毛利率,還有按區(qū)域劃分的區(qū)域銷售毛利率、按項目劃分的項目毛利率等。
旅游執(zhí)法大隊,事業(yè)單位,正常上下班,一周工作5天,周六周末休息。 旅游執(zhí)法大隊受本地旅游局委托行使行業(yè)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能,主要履行以下職能: 一、負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行旅游法規(guī)、規(guī)章、提供旅游者法規(guī)咨詢服務(wù); 二、負(fù)責(zé)進(jìn)行本地旅游市場檢查,聯(lián)合其他部門開展綜合檢查; 三、查處旅游經(jīng)營單位、從業(yè)人員的違法、違規(guī)經(jīng)營行為; 四、受理游客對投訴、舉報,以及受理上級部門交辦的旅游投訴; 五、辦理旅游行政處罰案件; 六、承擔(dān)旅游突發(fā)應(yīng)急救援管理工作,并協(xié)助監(jiān)督管理處開展旅游安全生產(chǎn)工作;
我的答案主營業(yè)務(wù)收入只有一種:
主營業(yè)務(wù)收入包括制造業(yè)的銷售產(chǎn)品、自制半成品、代制品、代修品和提供工業(yè)性勞務(wù)作業(yè)的收入;安裝服務(wù)實現(xiàn)的收入;商品流通企業(yè)的銷售商品收入;咨詢服務(wù)實現(xiàn)的收入;旅游服務(wù)業(yè)的門票收入、客戶收入、餐飲收入等。主營業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事本行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所取得的營業(yè)收入。
主營業(yè)務(wù)收入主要內(nèi)容有1、固定資產(chǎn)盤盈;
2、處置固定資產(chǎn)凈收益;
3、非貨幣性交易收益;
4、出售無形資產(chǎn)收益;
因債權(quán)人原因確實無法支付的賬款;
1.忠于職守,文明服務(wù)。愛崗敬業(yè),忠于職守,在辦理公務(wù)、接聽電話、接待來訪時,文明禮貌,言行規(guī)范,態(tài)度熱情,耐心周到;
2.首問負(fù)責(zé),溫馨服務(wù)。熱情接待、不得推諉,屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項,要將辦理程序、方法、內(nèi)容、要求一次性告知服務(wù)對象,并積極主動辦理,直至辦結(jié);
3.誠信守諾,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。恪守職業(yè)道德,杜絕以權(quán)謀私,樹立誠實、守信的良好形象。認(rèn)真踐行服務(wù)承諾,言行一致,勇于負(fù)責(zé),對基層和群眾的意見,虛心接受,及時改正,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù);
1、招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導(dǎo)游服務(wù)。
2、招徠外國旅游者來中國,華僑及港澳臺通報歸國及回內(nèi)地旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)。
3、經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),招徠、組織我國境內(nèi)居民到外國和我國港澳臺地區(qū)旅游,為其安排領(lǐng)隊及委托接待服務(wù)。
4、經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),招徠、組織我國境內(nèi)居民到規(guī)定的與我國接壤的國家的邊境地區(qū)旅游,為其安排領(lǐng)隊及委托接待服務(wù)。
5、經(jīng)批準(zhǔn),接受旅游者委托,為旅游者代辦入境、出境及簽證手續(xù)6、為旅游者代購、代訂國內(nèi)外交通客票,提供行李服務(wù)。7、其他經(jīng)國家旅游局規(guī)定的旅游業(yè)務(wù)。設(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:申請設(shè)立旅行社,經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:1、有固定的經(jīng)營場所,即申請者擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房或者申請者租用的、租期不少于一年的營業(yè)用房;2、有必要的營業(yè)設(shè)施,即2部以上的直線固定電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、具備與旅游行政管理部門以及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機(jī);3、有不少于30萬元的注冊資本。
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