可以撥打攜程網(wǎng)的服務(wù)電話
手機(jī)打開攜程軟件,登錄個(gè)人中心賬號(hào),選擇在線客服,發(fā)送投訴問題,自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工服務(wù)處理解決。
方法/步驟如下:
1
點(diǎn)擊我的
攜程app頁面,點(diǎn)擊選擇右下角我的。
2
選擇客服
個(gè)人中心頁面,點(diǎn)擊選擇右上角客服頭像。
3
進(jìn)入模塊
客服頁面,點(diǎn)擊選擇進(jìn)入客服在線類型模塊。
4
發(fā)送問題
在線客服聊天頁面,輸入投訴問題點(diǎn)擊發(fā)送。
5
轉(zhuǎn)接人工
轉(zhuǎn)接人工客服解決投訴問題。
12315可以投訴攜程。買東西被騙,或者自身的合法權(quán)益等被侵害,你可以向工商機(jī)關(guān)投訴。如果投訴解決不了,到法院訴訟。
投訴攜程惡意扣費(fèi)要根據(jù)具體方向的事項(xiàng)有針對(duì)性:
如果是旅游方面的事情,去旅游局投訴是最有效的。
如果是酒店住宿消費(fèi)方面的,直接打?qū)?2315投訴。
也可以去攜程官網(wǎng)進(jìn)入客服中心,進(jìn)行投訴。
再就是電視臺(tái),廣播電臺(tái),互聯(lián)網(wǎng),報(bào)紙等各個(gè)渠道,給他曝光,他就會(huì)重視。
1、座機(jī)或手機(jī)撥打95010,然后按鍵盤上的#鍵就可以轉(zhuǎn)接人工服務(wù)了;
2、95010是攜程的服務(wù)熱線,按1可以轉(zhuǎn)酒店預(yù)訂,按2可以轉(zhuǎn)國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂,按3可以轉(zhuǎn)國際機(jī)票預(yù)訂。
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