最高的是國家旅游局，還各省市區(qū)（直轄市）、各地級行政區(qū)、縣級行政區(qū)的旅游局，都屬于旅游行政主管部門，只不過是級別不同罷了，不同級別權限不同，管理的內容也不同。
要看你買的是什么旅游產品。如果是特價的產品，例如門票和酒店，一般是不退不改的。某些景區(qū)的門票，想主題樂園這些門票，不管正價特價，都是不能退改。 如果是跟團游產品，一般和旅行社簽訂的旅游合同上，都有寫明如果退團，提前幾天可以全額退款，提前幾天只能退一部分，當天退團是沒有費用可退?！ ∵€有些不可抗力的情況，關于費用退還，旅游合同上都有詳細說明。建議在購買旅游產品的時候詳細看清楚旅游合同的條款。
文化體育旅游局是行政管理單位。
該單位的職責如下：
1.貫徹執(zhí)行國家、省、市有關文化體育藝術、廣播電視、文物和旅游工作的法律法規(guī)和政策；
2.負責文化體育藝術、廣播電視、文物和旅游的行業(yè)管理；協(xié)調指導文化產業(yè)發(fā)展；
3.承擔重大文化活動以及從事文化經營項目和演藝活動的機構的監(jiān)管責任；
4.承擔文物管理、文物保護以及非物質文化遺產保護的責任；
5.負責推進全民健身計劃，組織指導監(jiān)督體育競賽工作；
6.承擔維護旅游市場秩序和服務質量的監(jiān)管責任；
7.監(jiān)督檢查、指導協(xié)調文化、體育、旅游市場的行政執(zhí)法工作；
8.組織開展文化、體育、旅游行業(yè)的對外交流與合作；
1.《旅行社管理條例實施細則》
《旅行社管理條例實施細則》是為實施國務院頒布的《旅行社管理條例》而制定的?！秾嵤┘殑t》共分十一章，主要包括旅行社的設立條件、旅行社的申報審批、旅游業(yè)務經營規(guī)則、分支機構管理、旅游者的權益保護、對旅行社的監(jiān)督檢查等內容。
2.《風景名勝區(qū)管理暫行條例》
風景名勝區(qū)管理暫行條例1985年6月7日國務院發(fā)布，共17條。旨在加強對風景名勝區(qū)的管理，更好地保護、利用和開發(fā)風景名勝資源。
3.《旅游安全管理辦法》
已經2016年9月7日國家旅游局第11次局長辦公會議審議通過，現予公布，自2016年12月1日起施行。 主要為加強旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，根據有關法律、法規(guī)，制定本辦法。
4.《旅館業(yè)治安管理辦法》
于1987年9月23日經國務院批準，1987年11月10日由公安部發(fā)布，自發(fā)布之日起施行；2011年1月8日經第588號國務院令公布，對《旅館業(yè)治安管理辦法》部分條款做出修改，自公布之日起施行，目前內有20條相關規(guī)定。
5.《旅行社質量保證金暫行規(guī)定》
旅行社質量保證金暫行規(guī)定是為加強對旅行社服務質量的監(jiān)督和管理，保護旅游者的合法權益，保證旅行社規(guī)范經營，維護我國旅游業(yè)的聲譽，按照旅行社的經營特點，參照國際慣例，經國務院批準，對旅行社實行質量保證金制度。
中國旅游的標志是“馬踏飛燕”。馬踏飛燕為東漢青銅器，1969年出土于甘肅武威雷臺漢墓。1986年“馬踏飛燕”被定為國寶級文物。1983年10月被國家旅游局確定為中國旅游標志。
“0元團”事實上并非真正的0元旅游團，而是指超低價旅行團。為了吸引旅客報名，“0元團”游客在所在國的旅行社繳納低于旅游成本價的團費就可以參團，旅行社由于是虧本接團，為了彌補所缺失的利潤，“零元團”將會在旅游成本、旅游行程中增加許多“套路”來賺回差價。
當游客到達旅游地后，導游再把他們帶到一系列旅行社指定的購物店內消費，并向其兜售自費項目。行程太過緊湊，既嚴重影響旅途質量，又鋌而走險、置旅客安全于不顧。
1999年,哈爾濱市政府與國家旅游局聯(lián)合舉辦千年慶典活動,并興建“哈爾濱冰雪大世界”。
2021醫(yī)護人員免費景點的有：
1、新疆和靜縣
新疆和靜縣文化體育廣播電視和旅游局了解到，疫情結束后至2020年12月31日止，全國醫(yī)務工作者憑有效證件，可享受和靜縣內A級景區(qū)旅游門票免費政策(不包括景區(qū)內特許經營性項目)。旅游旺季，各景區(qū)景點還將為醫(yī)務工作者開設貼心窗口和綠色通道。
2、湖北襄陽所有A級景區(qū)
2月20日，湖北省文化和旅游局下發(fā)通知，要求全省所有A級旅游景區(qū)對醫(yī)護人員開展感恩回饋活動，對援鄂醫(yī)療隊員頒發(fā)“靈秀湖北感恩卡”，憑卡可攜帶親屬一名，5年內不限次免門票(首道大門票)游覽省內A級旅游景區(qū)。
自疫情結束后景區(qū)恢復正常運營至2024年12月31日；湖北省醫(yī)護人員憑有效證件(醫(yī)師證或護士證)兩年內不限次免門票(首道大門票)游覽省內A級旅游景區(qū)，自疫情結束后景區(qū)恢復正常運營至2021年12月31日。
3、稻城亞丁景區(qū)
為致敬全國醫(yī)務人員在新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中英勇無私的奉獻精神，經稻城亞丁國家級自然保護區(qū)管理局、稻城亞丁景區(qū)管理局和稻城亞丁景區(qū)旅游開發(fā)有限責任公司研究決定，景區(qū)開放之日起，向因公犧牲醫(yī)務人員的父母、配偶、子女實行終身免票游覽(含門票、車票)。
對全國醫(yī)務人員本人及其父母、配偶、子女予以2020年至2021年兩年內免票游覽；對受到省級及以上表彰人員(包括醫(yī)療人員、公安干警、干部職工和社會各界人士等)及其父母、配偶、子女予以2020年至2021年兩年內免票游覽；對全國各大醫(yī)學院師生予以2020年全年免票游覽。
4、南京旅游景點
據南京市委宣傳部新聞發(fā)布官方微博消息，為致敬醫(yī)者仁心、褒揚人間大愛，南京市文化和旅游局聯(lián)合中山陵園管理局、南京旅游集團、南京文投集團向全市旅游景區(qū)、博物館等文旅單位發(fā)出倡議，對全國所有醫(yī)務工作者實行免費參觀游覽政策、提供系列免費貼心服務。
5、青海湖景區(qū)
青海湖景區(qū)向醫(yī)護工作者免費開放景區(qū)包括青海湖二郎劍景區(qū)和仙女灣景區(qū)，醫(yī)護工作者持本人身份證及醫(yī)護相關執(zhí)業(yè)資格證件登記，即可享受免門票入園和快速入園通道，住宿可享受團隊協(xié)議價格。
參考資料：中新網-新疆和靜縣2020年所有景區(qū)向全國醫(yī)護人員免費開放
中新網-湖北襄陽所有A級景區(qū)今年對全國醫(yī)護人員免費
中新網-稻城亞丁景區(qū)將恢復開放 全國醫(yī)務人員兩年內免票
中新網-青海湖景區(qū)向醫(yī)護工作者免費開放
中新網-南京旅游景點向全國醫(yī)務工作者免費開放一年
4A級景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法》，經省旅游景區(qū)質量等級評定委員會初評和推薦，由全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會評定的。4個級別景區(qū)的劃分與評定依據景區(qū)（點）旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購物、綜合管理、接待游客數、旅游資源與環(huán)境保護、旅游資源品位10個方面數據。
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旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法
第一條 為了全面推行旅游景區(qū)質量等級評定工作，規(guī)范旅游景區(qū)質量等級評定程序，促進旅游景區(qū)發(fā)展，特制定本辦法。
第二條 旅游景區(qū)質量等級評定工作，依據中華人民共和國國家標準《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》（GB/T 17775—2003）及國家旅游局頒布的有關評定細則進行。
第三條 旅游景區(qū)質量等級評定工作，遵循自愿申報、分級評定、動態(tài)管理、分類指導的原則。
第四條 凡在中華人民共和國境內，正式開業(yè)從事旅游經營業(yè)務一年以上的旅游景區(qū)，包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等旅游景區(qū)，均可申請參加質量等級評定。
第五條 旅游景區(qū)質量等級評定，是指對具有獨立管理和服務機構的旅游景區(qū)進行評定，對園中園、景中景等內部旅游點，不進行單獨評定。
第六條 國家旅游局負責旅游景區(qū)質量等級評定標準、評定細則的制訂工作，負責對質量等級評定標準實施進行監(jiān)督檢查。
第七條 國家旅游局組織設立全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會。全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會負責全國旅游景區(qū)質量等級評定工作的組織和管理。
各省級旅游行政管理部門組織設立本地區(qū)旅游景區(qū)質量等級評定委員會，并報全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會備案。根據全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會的委托，省級旅游景區(qū)質量等級評定委員會進行相應的旅游景區(qū)質量等級評定工作的組織和管理。
第八條 3A級、2A級、1A級旅游景區(qū)由全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會委托各省級旅游景區(qū)質量等級評定委員會負責評定。省級旅游景區(qū)質量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅游景區(qū)質量等級評定機構再行委托。
4A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質量等級評定委員會推薦，全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會組織評定。
5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產生。被公告為4A級旅游景區(qū)一年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。5A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質量等級評定委員會推薦，全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會組織評定。
第九條 各級旅游景區(qū)的質量等級評定工作按照“創(chuàng)建、申請、評定、公告”的程序進行。
第十條 參加創(chuàng)建質量等級的旅游景區(qū)要按照國家標準和評定細則的要求，制定創(chuàng)建計劃，明確責任目標，落實各項創(chuàng)建措施。
第十一條 旅游景區(qū)在創(chuàng)建計劃完成后，進行自檢。自檢結果達到相應等級標準和細則規(guī)定的旅游景區(qū)，填寫《旅游景區(qū)質量等級評定報告書》，并向當地旅游景區(qū)質量等級評定機構提出評定申請。經當地旅游景區(qū)質量等級評定機構審核同意，向上一級旅游景區(qū)質量等級評定機構推薦參加相應質量等級的正式評定。
國家旅游局日前發(fā)布了《旅游經營者處理投訴規(guī)范》《旅游民宿基本要求與評價》等多項行業(yè)標準，均從今年10月1日起實施。
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